Orchestrer le dialogue intergénérationnel dans l’entreprise avec Caroline Sarrot-Lecarpentier

Zoom sur la mission du cabinet de conseil ICI (Intelligence Collective Intergénerationnelle) dont Caroline est la fondatrice. ICI favorise l’inclusion et la coopération intergénérationnelle en proposant des ateliers, formations, workshops, design sprint ou encore conférences, à destination des dirigeants, DRH, responsables diversité/inclusion et manager d’équipes.

Entre Enoa et Caroline, c’est une belle histoire !

Nous la rencontrons à l’occasion de notre table ronde du 12/10 dernier sur les dynamiques intergénérationnelles en entreprise.

Nous cherchons à l’époque des experts du sujet, passionnés comme nous par la thématique et convaincus du potentiel de l’intergénérationnel pour construire des équipes plus performantes, agiles, solidaires et …heureuses.

Nous faisons la connaissance de Caroline et le coup de cœur est immédiat.

Impossible de ne pas l’avoir à nos côtés à notre table ronde, pour prendre la parole sur cette thématique si riche !

Elle est experte du sujet, passionnée et …passionnante 🙂

 

Caroline, bonjour ! On est très heureuses chez Enoa de te mettre en lumière aujourd’hui .

Merci de prendre le temps de répondre à nos questions  🙂

 

Peux-tu te présenter en quelques mots ? 

Quel est ton parcours professionnel  ? et comment as tu décidé de lancer  “Intelligence Collective Intergénérationnelle” (ICI) ?

J’ai passé plus de 20 ans dans la communication, dans l’industrie du luxe pour Air France, Krug, Hennessy, Fauchon, Rémy Martin, …. C’est une mission particulière liée à la transmission des savoirs pour le cognac Louis XIII qui a déclenché ma métamorphose. 

Je me suis complètement reformée à 46 ans, une sorte de retraitement cognitif, j’ai appris un nouveau métier, dont j’ai bâti les contours, uniquement guidée par cette envie de re-enchanter les liens entre générations.

Une fois que tout cela a été clair, j’ai monté mon cabinet.

Sur quel constat as-tu construit ton offre ? Qu’as tu constaté en rencontrant tes pairs en entreprise? Et quelles ont été les étapes de construction de ton projet ? 

J’ai construit mon offre sur plusieurs constats positifs : 

• la complémentarité des points de vue des jeunes et des plus âgés est un formidable terreau pour l’innovation
• l’envie dans les familles de se reconnecter à l’autre et le nombre de biographes familiaux est en forte croissance !
• les initiatives sociales et solidaires intergénérationnelles en France et dans le monde sont de plus en plus nombreuses

Mais aussi sur des constats négatifs :

• trop de formation sur les stéréotypes générationnels (les gen X, Y, Z, …) qui entretiennent le fossé générationnel
• le manque de considération pour les plus âgés dont on dit qu’ils ne savent plus, et qu’on “sort” et les plus jeunes, dont on dit qu’ils manquent d’expérience et qu’ils manquent de crédibilité.
• le désengagement des collaborateurs pour leur entreprise, entretenu par le travail à distance.

Je suis passée par plusieurs étapes :

Je suis allée marcher loin et longtemps pour me vider la tête après mon départ de chez RC.

Je me suis formée et formée encore !

J’ai parlé de mon ébauche de projet à tout le monde autour de moi.

J’ai pitché plus de 100 fois mon deck à des amis

J’ai eu des énormes rdv. je suis repartie bredouille. on m’a dit ce qu’il fallait retravailler.

J’ai affiné. je n’ai jamais rien lâché. 

On m’a dit que je n’étais pas faite pour l’entrepreneuriat parce que je n’avais pas de compétences économique et financière. J’ai revu mon projet. 

On m’a demandé 500 fois “mais concrètement, vous faites quoi ?”. 

J’ai lu, écouté, rencontré tous ceux qui de près ou de loin avaient un rapport à mon sujet.

Puis, une personne m’a fait confiance, une deuxième, une troisième, … A chaque fois, j’ai fait de mon mieux et je me suis améliorée.
Aujourd’hui c’est plus de 35 conférences, tables rondes et projets menés en 1 an et demi.

et des commentaires très élogieux !

Je suis dans une niche, sur une ligne de crête : favoriser le dialogue intergénérationnel. 

Ni pro senior, ni pro junior. je suis à la rencontre des deux.

Peux-tu nous présenter en détail ton offre ?

A qui sont destinés les ateliers & conférences que tu organises ? quel est le format proposé ?

Je fais de la sensibilisation, je crée des prises de consciences fortes sur ce qu’on ne voit plus  : que la diversité générationnelle est une ressource. 

On a trop souvent segmenté les âges, les jeunes, les adultes, les “vieux”.

Concrètement 😊, je donne des conférences et j’anime des ateliers de travail et de réflexions. 

Je conseille les entreprises sur leur politique interne intergénérationnelle. 

Je résous également, par la médiation, les conflits intergénérationnels.

Je m’adresse aux dirigeants, aux DRH, aux responsables diversité et inclusion, aux managers qui veulent recréer du lien dans leur équipe, qui veulent re-engager leur collaborateur, quel que soit leur âge. Qui ont compris qu’il fallait être AVEC et pas CONTRE. 

Ce dialogue entre générations favorise la transmission des savoirs, l’innovation et l’inclusion.

Qu’est-ce qui te fait le plus plaisir quand tu animes ces ateliers?

Quel est le retour des participant(e)s ?

• La préparation,
• quand je fais l’intro au démarrage de mes conférences, qui est toujours différente, car adaptée à chaque client et que je me connecte avec les participant(e)s,
• quand on commence les questions interactives : je reçois toujours beaucoup d’insights,
• quand c’est fini, et qu’on vient me dire que c’était top 🙂

Tes projets à venir sur les 5 prochaines années ?

• Développer les conférences, faire de la sensibilisation, déclencher des prises de conscience. Encore tellement d’entreprises à convaincre !
• Monter des projets avec des personnes “coup de coeur”, parce qu’on est complémentaires et qu’on est plus fort à deux (n’est ce pas Enoa ? 😉)

Le mot de la fin ! 

Un message à faire passer aux talents et aux organisations qui nous lisent ? 

La diversité générationnelle est une ressource sous-exploitée.

Invitez-moi pour la conférence “Osez le dialogue intergénérationnel !”

Vous serez surpris par les résultats 😊

 

Merci encore pour ton temps, Caroline !

 

Plus d’infos sur le site internet 

Téléchargez le livre blanc d’Enoa RH sur l’intergénérationnel en entreprise 

 

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